Suporte e sustentação
Seus sistemas monitorados e mantidos. Quando algo para, tem quem resolva, e você sabe para quem ligar.
Um canal direto com quem conhece a sua operação, sem abrir chamado e sem fila.
A Alabs é o departamento de TI de empresas sem TI interno: suporte, integrações, infraestrutura e desenvolvimento, por contrato mensal.
Nossa equipe já atuou dentro de JBS, Ambev e Sabesp. Atendemos empresas em todo o Brasil.
Servidor respondendo em 180 ms. Checagem a cada 30 segundos, com alerta direto no celular de quem está de plantão.
Um pedido de teste passa pelo carrinho e pelo pagamento a cada 5 minutos. Se travar, alguém vê antes do seu cliente.
A SEFAZ ficou lenta às 10:36 e as notas começaram a acumular. A Alabs assumiu em 4 minutos e reenviou a fila.
O extrato entra no ERP sozinho e cada Pix recebido baixa o pedido certo.
41 GB copiados em 18 minutos, com uma cópia fora do escritório. Uma restauração de teste por mês.
Sem certificado válido nenhuma nota sai. A renovação já está marcada para a semana que vem.
Um departamento de TI inteiro, sem contratar ninguém. Escopo, horas e tempo de resposta ficam escritos.
Seus sistemas monitorados e mantidos. Quando algo para, tem quem resolva, e você sabe para quem ligar.
Um canal direto com quem conhece a sua operação, sem abrir chamado e sem fila.
ERP, loja virtual, marketplace, nota fiscal e banco. Sistemas que hoje não conversam passam a conversar.
O pedido entra uma vez e segue sozinho até a etiqueta, sem ninguém redigitando.
O que precisa ser construído, ajustado ou automatizado, feito por quem já conhece a sua operação.
Todo código, acesso e documentação são seus, entregues desde o primeiro dia.
Servidor, nuvem (AWS e Azure), backup, controle de acesso e adequação à LGPD.
Ex-funcionário perde o acesso no dia em que sai, e o backup é testado, não só agendado.
Mapeamos seus sistemas, integrações e riscos e entregamos um relatório curto. Sem custo e sem compromisso.
Escopo, horas e tempo de resposta definidos em contrato. Você sabe exatamente o que está incluído.
Monitoramento, atendimento e evolução, num canal direto com quem conhece seus sistemas. Sem abrir chamado e sem fila.
Empresas que dependem dos sistemas todo dia e contam com a gente para mantê-los no ar e fazê-los evoluir.
Página de rastreamento que mostra, em uma tela, a posição das cargas em tempo real.
Ler o case da JBSPainel que consolida dados de vendas e compradores vindos de fontes que não conversavam entre si.
Ler o case da AmbevApp de logística direta e reversa com o fluxo de instalação de hidrômetro que os instaladores usam em campo.
Ler o case da SabespPrimeiro modelo de IA de imagem in-house: troca o modelo da foto por um modelo gerado, com a peça fiel à imagem original.
Ler o case da 7AsesManutenção da aplicação, da infraestrutura e do app, mais a criação dos módulos de CNH e CRLV.
Ler o case da ZignetMódulo de marcação a mercado: um índice atrelado aos investimentos para comparar a carteira com a média do mercado.
Ler o case da ApexApp Android de controle parental e captação de leads internacionais integrada a Shopify, Hotmart e outras plataformas.
Ler o case da ZtaurusLanding page, página de contato e automação de mensagens no WhatsApp para captar leads.
Ler o case da BiowalkNão. Todo código, acesso e documentação são seus, entregues desde o primeiro dia.
O contrato tem aviso prévio, a documentação fica atualizada e mais de uma pessoa da equipe conhece a sua operação.
Não. Trabalhamos junto com quem já está aí, ou assumimos o que ninguém consegue cobrir.
É o cenário mais comum que atendemos. O diagnóstico mostra o que vale manter e o que vale trocar.
Depende do escopo e das horas de cada mês. O valor sai do diagnóstico, que é gratuito, e fica fixo no contrato.
O tempo de resposta fica escrito no contrato. Mensagens que chegam pelo site são respondidas em até 1 hora.
Sim. Atendemos empresas em todo o Brasil.
Não. Todo código, acesso e documentação são seus, entregues desde o primeiro dia.
Mapeamos seus sistemas, integrações e riscos e entregamos um relatório curto, sem custo e sem compromisso. Se não fizer sentido trabalharmos juntos, a gente diz.